Celaya, Gto., 19 de Agosto del 2021.- El Presidente del Consejo Directivo de Cruz Roja Mexicana, Delegación Celaya, Eugenio Clark Solter, destacó que la institución labora las 24 horas de los 365 días del año en la atención de emergencia, sin embargo, hizo un llamado a la ciudadanía para hacer uso de la línea de emergencia en situaciones de emergencia reales, es decir, donde realmente está en riesgo la vida de una persona.
Señaló que en promedio, la institución está atendiendo más de 500 servicios prehospitaralarios gratuitos al mes, por lo que es importante que la ciudadanía tome conciencia sobre la diferencia entre una emergencia, una urgencia y una consulta, además de que se eviten las llamadas falsas o de broma.
En este sentido, el Coordinado de Local de Socorros, Martín Rosas López, detalló que la manera en la que se brinda la atención a cada reporte, es considerando los protocolos avalados por Sede Nacional, buscando siempre atender todos los reportes, pero dando prioridad a los casos de emergencia, es decir, en donde la vida de una persona corre peligro si no se actúa de forma correcta y rápida.
En este sentido hizo énfasis en que esta definición es importante, para que la ciudadanía pueda diferencia una urgencia que corresponde a la intervención rápida sin embargo, no está en riesgo la vida del paciente; así como una consulta, en donde el paciente puede acudir a la clínica por sus propios medios.
Explicó que por tal motivo, desde la recepción de la llamada, a través de la línea de emergencia 9-1-1, es que se pide una serie de datos por parte del radio operador, esto con el fin de conocer las condiciones del paciente, saber que equipo se requiere para la atención de la emergencia e incluso si se le puede apoyar vía telefónica, ya que quien está atendiendo cuenta con la formación como Técnico en Urgencias Médicas.
Rosas López destacó que mientras más información se tenga, se puede brindar una mejor atención, ya que en algunos casos, se han encontrado que la situación es completamente diferente a lo reportado vía telefónica, como es el caso en donde omiten posible caso de COVID-19, en donde los paramédicos requieren un equipo especial, por lo que al detectar esta situación en el lugar se llama a otra unidad con el equipo correspondiente y con esto se alarga el tiempo de respuesta poniendo en riesgo la vida del paciente.
Comentó que los datos principales que se solicita al momento de realizar un reporte al número de emergencias es: ¿Qué sucedió?, ¿la persona esta consiente?, ¿si se sabe si tiene algún problema clínico como hipertensión, diabetes?, por mencionar algunos.
El Coordinador Local de Socorros añadió que todas las instancias de salud tienen protocolos, por lo que es importante que la ciudadanía este consiente de que no por llegar en un ambulancia a un hospital se le va a atender de manera inmediata, ya que se han tenido reportes en donde es un paciente que requiere una consulta médica pero que incluso al llegar en una ambulancia el Hospital inicia un protocolo denominado “Triage” en donde ellos determinan el grado de atención, inmediata, si puede esperar o incluso lo canalizan al médico familiar.
Ante este hecho, se hizo una invitación a la ciudadanía en general a ser sensibles sobre el uso de los servicios de emergencia gratuitos, considerando que Cruz Roja Mexicana, Delegación Celaya busca brindar una atención pronta y oportuna apegada a los protocolos avalados por Sede Nacional.